Commande
- J'ai fait une erreur de personnalisation lors de ma commande. Puis-je la modifier ?
- Je ne parviens pas à valider mon paiement par carte bancaire ou avec mon compte PayPal. Que faire ?
- Quels sont les délais de traitement et d'acheminement de la commande ?
- Quelle est la différence entre le délai de traitement et le délai d'acheminement ?
- Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande. Est-ce normal ?
- Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
- J'ai commandé un remplacement de cordon avec retour de mon bijou. A quelle adresse dois-je renvoyer ma médaille ?
- Je ne parviens pas à créer mon compte client / mon adresse e-mail est invalide. Comment faire ?
- Je dispose d'un code promotionnel. Où dois-je le renseigner ?
- Mon article est marqué comme "précommande". Que cela signifie-t-il ?